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European Foundation for Quality Management (EFQM)

Abkürzung für "European Foundation for Quality Management"; EFQM ist ein Modell zur Bestimmung der Qualität von Unternehmensleistungen.

Um die Qualität von Unternehmensleistungen zu verbessern, muss der aktuelle Stand bekannt sein. Das gilt insbesondere für die Unternehmen, die einen langfristigen und nachhaltigen Erfolg anstreben. Mit dem EFQM-Modell wird ein Instrument zur Verfügung gestellt, um diese Standortbestimmung durchführen zu können. Dabei werden gezielt Stärken und Schwächen des Unternehmens aufgezeigt. Nachfolgende Maßnahmen sollten dann darauf ausgerichtet sein, die Stärken auszubauen sowie die Schwachstellen zu beseitigen.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Wikipedia